CSKH Online  – Trải Nghiệm Dịch Vụ Chuyên Nghiệp, Uy Tín

CSKH online tại 33win được trang bị bởi một đội ngũ chuyên viên trẻ tuổi. Họ là những người được đào tạo kiến thức chuyên môn bài bản, am hiểu sâu về lĩnh vực cá cược trực tuyến. Do đó nếu có bất kỳ vấn đề hay khiếu nại nào từ khách hàng, họ sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp nhanh chóng nhất.

Giới thiệu tổng quan về dịch vụ CSKH online 33win 

33win là một trong những nhà cái cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam với đa dạng các tựa game đổi thưởng hấp dẫn. Sân chơi này hiện đang thu hút được hàng triệu member tham gia đăng ký và chơi game mỗi ngày. 

Bên cạnh đó, nhà cái rất chú trọng đến việc xây dựng chất lượng dịch vụ và làm hài lòng mọi nhu cầu khách hàng. Chính vì thế mà đơn vị đã chi ra một số tiền lớn để đầu tư một đội ngũ CSKH online và trang bị đầy đủ kiến thức. Hiện đội ngũ này được phân bố ra thành nhiều nhiệm vụ khác nhau thông qua các hình thức: Trực tổng đài, trực Chat, trực Fanpage,… 

Nếu anh em có câu hỏi liên quan đến vấn đề giao dịch nạp tiền, rút tiền hay nhận khuyến mãi đều có thể liên hệ tới chuyên viên của nhà cái để được hướng dẫn tận tình. Kể cả là thời điểm nào cũng có nhân viên túc trực 24/24 đảm bảo giải quyết vấn đề một cách nhạnh chóng nhất. 

Một số kênh liên lạc CSKH online phổ biến tại 33win

Để nhanh chóng kết nối với CSKH online của đơn vị, anh em chỉ cần thực hiện một trong những cách liên lạc dưới đây để đảm bảo thuận tiện nhất. 

Liên hệ CSKH online qua kênh Hotline

Nếu trong tình huống bạn cần xử lý một vấn đề nhanh gọn thì hãy bấm số gọi đến đường dây nóng của nhà cái thông qua Hotline. Tại đây sẽ có chuyên viên tư vấn nhanh và đảm bảo chính xác nhất mà bạn sẽ không phải mất thời gian chờ lâu. Họ là những người trẻ tuổi được tuyển chọn kỹ lưỡng với giọng nói dịu dàng, dễ nghe đảm bảo truyền đạt được hết thông tin đến khách hàng. Lưu ý với hình thức liên hệ này, bạn có thể sẽ mất phí điện thoại nên hãy cân nhắc trước khi gọi Hotline nhé. 

Liên hệ CSKH online qua tính năng Box Chat 

Với cách này cho phép bạn liên hệ đến chuyên viên hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau như: Tiếng Anh, Tiếng Việt, Trung Quốc,… Vì thế nó tiện lợi cho ngay cả những vị khách nước ngoài là có thể giao tiếp và yêu cầu nhân viên giải quyết vấn đề của họ. Hình thức liên hệ này là hoàn toàn miễn phí và bạn có thể liên hệ bất kỳ thời điểm nào. 

Cách sử dụng hình thức này rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của mình. Tại trang chủ của nhà cái, bạn nhấn chọn vào mục “Box Chat” sau đó chọn ngôn ngữ phù hợp nhất và chat với đội ngũ tư vấn. Tuy nhiên bạn hãy lưu ý đến thời gian chờ để được phục vụ thường mất khoảng 1-3 phút. 

Liên hệ 3CSKH online qua kênh FanPage 

Nếu bạn là người thường xuyên theo dõi và sử dụng mạng xã hội Facebook thì có thể liên hệ đến đơn vị bằng cách nhắn tin qua Fanpage chính thức của họ. Lưu ý bạn nên chọn Page có hiển thị tích xanh bởi đó mới là kênh chính thức của nhà cái. Sau đó vào mục Messenger để trò chuyện với nhân viên CSKH. Thời gian chờ để được phục vụ thường mất khoảng 30 phút đến 1 giờ đồng hồ, do đó bạn nên cân nhắc trước khi sử dụng hình thức này. 

Liên hệ CSKH online qua Telegram

Không chỉ riêng nền tảng mạng xã hội Facebook mà ngay cả trên ứng dụng Telegram cũng có một đội ngũ nhân viên chuyên túc trực kênh. Họ sẵn sàng phục vụ và giải đáp mọi vấn đề của khách hàng nhanh chóng nhất. Đây cũng sẽ là một hình thức tiện lợi mà bạn có thể áp dụng linh hoạt khi muốn hỏi các thông tin về khuyến mãi, đăng ký nick game hay cung cấp đường link truy cập,… 

Liên hệ CSKH online qua Gmail

Hình thức này vô cùng tiện ích cho những anh em muốn góp ý hay giải quyết một khiếu nại nào đó mà chưa cần phải phản hồi lại ngay. Cách thực hiện rất đơn giản, anh em chỉ cần mở ứng Gmail lên và soạn thư với bất kỳ nội dung muốn truyền đạt nào rồi gửi đến địa chỉ Email mà nhà cái đã cung cấp. Hình thức này là hoàn toàn miễn phí nên bạn có gửi thư vào bất kể thời gian nào và chờ phản hồi lại trong thời gian từ 1-2 ngày làm việc. 

Một số trường hợp cần liên hệ CSKH online 33win

Dưới đây chúng tôi có tổng hợp một số trường hợp quan trọng mà anh em cần phải liên hệ đến CSKH của nhà cái để trải nghiệm chơi game không bị gián đoạn như sau: 

Bạn không nhận được thanh toán sau khi thắng cược 

Nếu như bạn tham gia vào một ván game và giành chiến thắng với một khoản tiền nhưng kiểm tra số dư tài khoản thì chưa được cộng. Lúc này bạn hãy bình tĩnh xử lý bằng cách gọi trực tiếp hoặc sử dụng Box Chat để nhân viên CSKH kiểm tra và tiến hành xác minh lại. Trường hợp do lỗi hệ thống nhà cái thì tiền thưởng sẽ được cộng lại khoản của bạn ngay nên hãy yên tâm nhé. 

Không thể truy cập được link trang chủ 33win

Khi bạn không thể truy cập vào website chính thức của nhà cái 33win thì cũng đừng vội lo lắng quá. Bởi có thể nhà cái đang gặp sự cố trục trặc về kỹ thuật hay tiến hành bảo trì hệ thống. Do đó mà bạn có thể liên hệ đến kênh Fanpage hoặc Telegram để được nhân viên CSKH cung cấp đường link phụ để bạn đăng nhập và tiếp tục chơi game tại đây. 

Nhấn đăng ký nhận khuyến mãi nhưng không nhận được Voucher

Trong trường hợp bạn đã nhấn đăng ký tham gia nhận khuyến mãi rồi nhưng lại không nhận được Voucher nào từ nhà cái thì hãy liên hệ đến CSKH online để khiếu nại. Bằng một trong những hình thức nhanh và tiện lợi như: Gọi tổng đài, nhắn tin qua Fanpage, Chat Box,… Lúc này bộ phận chuyên viên sẽ trình bày rõ nguyên nhân vì lý do tại sao bạn chưa được nhận khuyến mãi nhé. 

Không thể đăng nhập được do quên mật khẩu hoặc mất điện thoại 

Đối với tình huống bạn bị mất điện thoại mà quên mật khẩu đăng nhập và đã lưu trên thiết bị đó thì hãy liên hệ đến bộ phận CSKH ngay. Vì trước tiên bạn cần phải nhờ hệ thống khoá tài khoản tạm thời để tranh bị kẻ xấu đăng nhập và ăn cắp tài sản của bạn. Khi đã có thiết bị mới mà muốn đăng nhập lại thì bạn cần phải nhờ chuyên viên xử lý. Lúc này hãy cung cấp cho họ thông tin về số điện thoại, Email bạn từng đăng ký để nhân viên xác thực và cung cấp mật khẩu mới cho bạn. 

Bị khoá tài khoản game nhưng không rõ nguyên do 

Nếu bạn bị khoá tài khoản mà không rõ nguyên nhân do đâu thì hãy liên hệ đến bộ phận CSKH online để có được câu trả lời chính xác nhất. Trường hợp này có thể bạn đang vi phạm vào bất kỳ điều khoản nào của nhà cái hoặc thực hiện đăng nhập quá nhiều lần nhưng sai mật khẩu. 

Kết luận 

Trên đây là toàn bộ thông tin hữu ích về CSKH online tại nhà cái 33win mà chúng tôi muốn giới thiệu đến bạn. Hy vọng rằng với những hình thức liên hệ trên sẽ giúp bạn linh hoạt trong cách xử lý vấn đề hay khiếu nại mà mình đang gặp phải. Đừng ngại liên hệ với chuyên viên CSKH nếu có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc vì đó là quyền lợi chung cho tất cả khách hàng.